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Quando você utiliza nossos serviços, especialmente para reservar assistência, fazer um pedido ou para qualquer interação por meio de nossos formulários, somos obrigados a coletar determinadas informações. São dados que você nos fornece diretamente: seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes relacionados às suas reservas ou solicitações de suporte. Essas informações são essenciais para a execução do contrato de serviço que temos com você, ou seja, para processar suas reservas e pedidos, acompanhar suas solicitações, gerenciar sua conta e fornecer a assistência necessária, por exemplo, em caso de problema com sua bicicleta. Também processamos esses dados por motivos legais (como faturamento) e para melhorar constantemente a segurança e a qualidade de nossos serviços, o que constitui nosso interesse legítimo.
Seus dados são compartilhados com terceiros apenas quando estritamente necessário para o bom funcionamento dos nossos serviços. Isso inclui, por exemplo, nossos provedores de serviços de pagamento para validar suas transações, nosso provedor de hospedagem que garante a disponibilidade da nossa plataforma ou os técnicos de bicicletas parceiros com os quais conectamos você. Garantimos que todos os nossos parceiros cumprem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade. Suas informações nunca são vendidas, alugadas ou trocadas para fins comerciais. Elas são mantidas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas e de acordo com as obrigações legais. Por exemplo, seus dados de reserva são retidos pelo período legal para fins fiscais.
De acordo com a legislação aplicável, você tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode solicitar acesso às informações que mantemos sobre você a qualquer momento, retificá-las se estiverem incorretas ou solicitar sua exclusão se não forem mais necessárias. Você também tem o direito de limitar ou se opor a determinados processamentos, bem como o direito à portabilidade dos dados. Para exercer qualquer um desses direitos ou para quaisquer dúvidas sobre nossa política de privacidade, basta entrar em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: super@nuuuuuut.com. Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais breve possível.