Tietojesi luottamuksellisuus on meille luonnollisesti ensiarvoisen tärkeää. Haluamme kertoa sinulle, miten käsittelemme tietojasi. 17. kesäkuuta 2025 lähtien olemme yksinkertaistaneet lähestymistapaamme: emme enää käytä seuranta-, analyysi- tai mainosevästeitä. Selailusi verkkosivustollamme ja sovelluksemme käyttö tapahtuu siis ilman seurantaa näihin tarkoituksiin. Käytämme vain evästeitä, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä palveluidemme asianmukaisen teknisen toiminnan kannalta, kuten kirjautumisistunnon tai asetusten hallintaan, mikä varmistaa sujuvan ja turvallisen käyttökokemuksen. Nämä tekniset evästeet eivät kerää henkilötietoja profiloidakseen tai seuratakseen sinua.
Kun käytät palveluitamme, erityisesti varataksesi apua, tehdäksesi tilauksen tai ollaksesi vuorovaikutuksessa lomakkeidemme kautta, meidän on kerättävä tiettyjä tietoja. Nämä ovat tietoja, jotka annat meille suoraan: etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä varauksiisi tai tukipyyntöihisi liittyvät tiedot. Nämä tiedot ovat välttämättömiä kanssasi tekemämme palvelusopimuksen täytäntöönpanemiseksi, eli varauksiesi ja tilauksiesi käsittelemiseksi, pyyntöihisi vastaamiseksi, tilisi hallinnoimiseksi ja tarvittavan avun tarjoamiseksi sinulle esimerkiksi polkupyöräsi ongelmatilanteissa. Käsittelemme näitä tietoja myös lakisääteisistä syistä (kuten laskutusta varten) ja palveluidemme turvallisuuden ja laadun jatkuvaksi parantamiseksi, mikä on oikeutettu etumme.
Tietojasi jaetaan kolmansille osapuolille vain siinä määrin kuin se on ehdottoman välttämätöntä palveluidemme moitteettoman toiminnan kannalta. Näihin kuuluvat esimerkiksi maksupalveluntarjoajamme maksutapahtumiesi validoimiseksi, hosting-palveluntarjoajamme, joka varmistaa alustamme saatavuuden, tai yhteistyökumppanimme, polkupyöräteknikot, joiden kanssa yhdistämme sinut. Varmistamme, että kaikki kumppanimme noudattavat tiukkoja turvallisuus- ja luottamuksellisuusstandardeja. Tietojasi ei koskaan myydä, vuokrata tai vaihdeta kaupallisiin tarkoituksiin. Niitä säilytetään vain sen ajan, joka on ehdottoman välttämätöntä niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, ja lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti. Esimerkiksi varaustietojasi säilytetään lakisääteisen ajan verotustarkoituksiin.
Sovellettavien määräysten mukaisesti sinulla on useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Voit milloin tahansa pyytää pääsyä hallussamme oleviin sinua koskeviin tietoihin, oikaista ne, jos ne ovat virheellisiä, tai pyytää niiden poistamista, jos niitä ei enää tarvita. Sinulla on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tiettyä käsittelyä sekä oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia tai sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, ota meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: super@nuuuuuut.com. Teemme parhaamme vastataksemme pyyntöösi mahdollisimman nopeasti.